‘TEKSİN MERSİN’ PERSONELİNE ORYANTASYON EĞİTİMİ VERİLDİ

Mersin 19 Aralık 2020 18:20
Videoyu Aç ‘TEKSİN MERSİN’ PERSONELİNE ORYANTASYON EĞİTİMİ VERİLDİ
A
a
Mersin Büyükşehir Belediyesi, vatandaşların başvuru, talep ve şikayetlerini karşıladığı Teksin Mersin Çağrı Merkezi’nde göreve yeni başlayan personele oryantasyon eğitimi verdi. İç eğitmenler tarafından verilen eğitim programı kapsamında; Büyükşehir Belediyesi ile MESKİ’nin faaliyetleri, görev ve sorumlulukları hakkında detaylı bilgilendirme, stres ve öfke kontrolü, motivasyon ve telefonda etkili iletişim konularına yer verildi.  
Mersin Büyükşehir Belediyesi’nin Teksin Mersin adını verdiği ve vatandaşların başvuru, talep ve şikayetlerini karşıladığı Çağrı Merkezi’nde göreve yeni başlayan personele oryantasyon eğitimi verildi. Eğitimler, salgın tedbirleri kapsamında hijyen kurallarına uygun bir şekilde gerçekleştirildi.
Eğitim programı 1 hafta sürdü
İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanlığı oryantasyon çalışmaları kapsamında Teksin Mersin’de göreve yeni başlayan 20 personel için detaylı bir eğitim programı gerçekleştirildi. Bir hafta boyunca devam eden eğitimler, İç Eğitmen Erhan Can, İç Eğitmen Uzman Klinik Psikolog Yücel Şavklı ve MESKİ İç Eğitmeni Stratejik Yönetim Şube Müdürü Deniz Çingisiz tarafından verildi. Eğitimlerde Mersin Büyükşehir Belediyesi ile MESKİ’nin yönetimi, görevleri, sorumlulukları ve faaliyetleri ile Çağrı Merkezi’ne daire başkanlıkları bazında gelen talep ve önerilerle ilgili detaylı bilgilendirmeler gerçekleştirildi.
Telefonda etkili iletişim ile stres ve öfke kontrolü eğitimi verildi
Vatandaşlara daha iyi ve etkili hizmet verebilmek adına gerçekleştirilen eğitimler kapsamında İç Eğitmen Uzman Klinik Psikolog Yücel Şavklı tarafından ise stres ve öfke kontrolü, motivasyon ve telefonda etkili iletişim teknikleri eğitimleri verdi. Eğitim sonunda personele hafta boyunca verilen konularla ilgili sınav yapıldı.
 
1000
icon

Henüz yorum yapılmadı,
İlk Yorum yapan siz olun...

hava durumu HAVA DURUMU
anket ANKET

e-gazete E-GAZETE
sayfalar SAYFALAR
arşiv HABER ARŞİVİ
linkler LİNKLER
duyurular DUYURULAR